User Support 事務手続きのご案内


登録通知書

CC-NETにてユーザー登録が完了後、登録通知書を送付致します。

登録通知書には、

  • ご利用開始日(登録完了日)
  • ユーザーID
  • パスワード
  • メールアドレス
  • 各サーバーのアドレス
  • 新規入会に伴うお支払い案内  
  • アクセス電話番号
*別紙にて自動引落用紙等同封します。

 等、大切な情報を記載しています。 大事に保管していただきますよう、宜しくお願い致します。


又、登録に関する最新の情報はHP「各種設定情報」に掲載しています。
時折ご覧頂き、CC-NET現在情報をご確認頂きますようお願い致します。
念の為、保存用としてプリントアウトされる事をおすすめします。


新規入会時のお支払い

CC-NETにご入会頂きありがとうございます。

登録通知書と一緒に自動引落書類を同封しております。
必要事項を記入の上、返信をお願いします。
あらためて、初回引落案内等を送付させて頂きます。
引落は1月・4月・7月・10月の年4回のいずれかで、
ユーザー様のご加入時期に該当する月からお引き落としさせて頂きます。

※ クレジットカードによるお支払いは受け付けておりません。

ご不明な場合はお気軽にお問い合わせ下さい。



CC−NETへの振込先金融機関

お振込等必要な場合は、お手数ですが下記金融機関へお願い致します。
(各振込手数料はご負担頂きますようお願い致します)

◇銀行振込
 :  三井住友銀行  枚方支店
普通預金/口座番号 4054566番
口座名義/シティーコネクション株式会社

◇郵便振替  :  枚方伊加賀西町郵便局
振替番号/00980−3−98467番
名  義/シティーコネクション株式会社



更新・解約(退会)について

◆ 更新をいただけます場合 ◆

自動引落の方
  • 特に連絡は必要ございません。 *退会のご連絡がない場合は自動継続となります。

振込の方

  更新月の前月に更新通知書を送付致しております。

  • 更新通知書が届きましたら、更新の旨のご連絡をまずFAX・MAILでお願い致します。
    今期終了日までに更新料のお振り込みをお願いします。
  • お振込先は更新通知書に明記の銀行or郵便局にてお願い致します。

    ご不明な点はご連絡下さい。

* 更新時や入会後の名義変更はお受けしておりません。



◆ 退会を希望される場合 ◆

自動引落の方
  1. 連絡期日:引落月の前月末(青太字)に退会のご連絡をお願い致します。
    ※1月のお引落についての連絡期日は年末年始を挟む為少し早くなります。どうぞご留意下さい。

    ・4/26引 → 3/31  ・7/26引 → 6/30  ・10/26引 → 9/30  ・1/26引 → 12/25

  2. ユーザー様の更新月日や更新月単位によって各ユーザー様の引落月は異なります。
    ご自身の引落月がご不明な場合はご連絡下さい。

  3. 退会連絡方法 電話での受付は行っておりません。
    退会希望されます場合は、くれぐれもお早めの退会連絡をお願い致します。

    • 解約書」を用意しております。 解約書をプリントアウトしていただき必要事項をご記入の上、郵送或いはFAXをお願い致します。

        =>  「解約書

      郵送での解約連絡の場合は、弊社への到着迄に日数が必要ですので、上記「1.」項目の各ユーザー様のお引落該当月の矢印右側の青字日迄に到着するようお早めの送付をお願い致します。
      解約書の弊社受取が連絡期日以後の場合は、引落手続きを停止できない(契約更新となる)場合がございます。

    • メールでの受付も行っております。

      下記項目をご記述いただき、こちらへメールをお願い致します。

      • お名前(フルネーム)
      • メールアドレス
      • ご住所
      • お電話番号
      上記「1.」項目の各ユーザー様のお引落該当月の矢印右側の青字日迄に
       引落月の前月末以後の解約書弊社受取の場合、引落手続きを停止できない場合がございます。

振込の方

今期終了日までに、更新の旨のご連絡や、お振込等、何も頂戴できない場合は、退会希望として処理させて頂きます。

  1. 退会連絡方法 電話での受付は行っておりません。

    • 今期終了日迄に「更新通知書」の案内に同封致しております「解約書」に必要事項をご記入の上、郵送或いはFAXをお願い致します。

      お手元に「解約書」をお持ちでない場合は、プリントアウト頂きご利用下さい。 >>> 「解約書

    • メールでの受付も行っております。

      下記項目をご記述いただき、こちらへメールをお願い致します。

      • お名前(フルネーム)
      • メールアドレス
      • ご住所
      • お電話番号
      • 解約(退会)の理由を宜しければお聞かせ下さい。
自動引落・振込の方へのお願いです。
  • 今期(契約)終了日までに、メーリングリスト等ご利用の際はご自身で解約を、メールのやり取りをされている相手先様へCC-NETメールアドレス廃止の旨を、お忘れ無きようご連絡して頂きますようお願い致します。

  • 「会員証」をお持ちの会員様で、会員証番号の下4桁が2000番台のカードをお持ちの 場合は、お手数ですが返却をお願い致します。

◆ 途中解約について ◆

年間一括お振込の方(例:8カ月目に退会希望)も、自動引落の方も(例:3カ月単位で引落の方が2カ月目で退会希望など)、途中解約を希望されます場合でも、お支払いについての返金は致しておりません。ご了承下さい。




転居等、申込時と異なるお住まいとなられた場合

申込時と異なるお住まいとなられた場合は、下記事項をメール、又は、郵送・FAXにてお知らせ下さい。
(お電話ではお受けしておりません)

「メールでお知らせ」はこちら   「郵送・FAXでお知らせ」はこちら

  • お名前(フルネーム)
  • ユーザーID
  • 転居先〒
  • 転居先ご住所
  • 転居先TEL
  • 転居先FAX(お持ちの場合のみお願いします)
  • その他
  • 事前連絡の場合は、転居時期をお知らせ下さい

その他ご質問がございましたらinfo@cc-net.or.jpまでお気軽にお問い合わせ下さい。